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CURRICULUM VITAE

Romain Lasserre

Coordinateur technique — Opérations télécommunications et réseaux

Région toulousaine

Coordinateur technique et sous-officier spécialisé en télécommunications satellitaires, je m’appuie sur plus de dix ans d’expérience technique cumulée. Je supervise des infrastructures sécurisées, coordonne la résolution des incidents et accompagne les équipes pour assurer la continuité de service.

Expériences professionnelles

Depuis mars 2017

ARMÉE DE TERRE · BALMA

Chef de station SATCOM / Sous-officier systèmes et réseaux

  • Supervision des infrastructures. Supervision et exploitation des infrastructures de télécommunications satellitaires sécurisées SYRACUSE III et IV : stations sol, stations pendulaires, hub, terminaux et interfaces réseau.
  • Gestion des incidents. Qualification et priorisation des anomalies, diagnostic technique, coordination des actions correctives et suivi du rétablissement du service.
  • Planification et coordination. Planification et répartition de l’activité, déclinaison des objectifs, suivi de l’avancement des actions et comptes rendus à la chaîne opérationnelle et technique.
  • Management et formation. Encadrement et formation des opérateurs, accompagnement de leur montée en compétences et organisation de la polyvalence nécessaire à la continuité de service.
  • Systèmes et réseaux. Configuration et diagnostic des environnements Windows et Linux, des réseaux TCP/IP, des équipements Cisco 2900, des pare-feu Stormshield SN510 et des réseaux ASTRIDE.
  • Déploiement opérationnel. Préparation, déploiement et maintenance des moyens en France, lors d’exercices et en opérations extérieures au Liban et au Koweït, dans le respect des exigences de sécurité.

Mai 2015 — Mai 2016

PAREDES · TOULOUSE

Technicien itinérant

  • Prise en charge des incidents. Diagnostic des dysfonctionnements sur les sites clients, maintenance des équipements et remise en service.
  • Relation utilisateur et suivi. Information des utilisateurs et suivi administratif des interventions.

Mars 2013 — Sept. 2014

CESTAN GROUPE NUMÉRIQUE (CGN) · TOULOUSE

Responsable informatique — Vente et SAV

  • Pilotage de l’activité. Pilotage de l’activité informatique et du service après-vente, support client et conseil technique.
  • Diagnostic et résolution. Diagnostic des systèmes et réseaux, résolution des incidents et suivi des dossiers.

Oct. 2012 — Mars 2013

ALTITUDE INFRASTRUCTURE · TOULOUSE

Technicien itinérant

Interventions terrain, diagnostic d’incidents techniques, maintenance et compte rendu des opérations.

Nov. 2011 — Oct. 2012

ICONCEPT · REVENDEUR APPLE AGRÉÉ · TOULOUSE

Accueil client — Service après-vente

Accueil au comptoir SAV, prise en charge du matériel Apple, information client et suivi des dossiers techniques.

Compétences

Télécommunications satellitaires · Systèmes et réseaux · Diagnostic et maintenance · Coordination opérationnelle · Management · Support technique · Conseil et relation client

Diplômes et formations

DIPLÔMES & FORMATIONS

Spécialisation systèmes satellitaires — niveaux 1 et 2

ETNC · Cesson-Sévigné · 2018

De l’opérateur au chef de station : stations sol, transmissions satellitaires, exploitation, diagnostic, maintenance et sécurité. Formation complémentaire de chef de station ASTRIDE.

Management opérationnel — FG1 / FG2

ENSOA · 2017 — 2022

FG1 : commandement d’un groupe de 7 personnes. FG2 et BM2 obtenus en 2022 : conduite d’une section de 4 groupes, déclinaison des objectifs, planification, coordination et conduite de mission.

Bac professionnel Systèmes électroniques numériques (SEN)

Lycée privé Les Potiers · Toulouse · 2012