Romain Lasserre

ARMÉE DE TERRE · BALMA

Chef de station SATCOM / Sous-officier systèmes et réseaux

• Supervision des infrastructures. Supervision et exploitation des infrastructures de télécommunications satellitaires sécurisées SYRACUSE III et IV : stations sol, stations pendulaires, hub, terminaux et interfaces réseau.
• Gestion des incidents. Qualification et priorisation des anomalies, diagnostic technique, coordination des actions correctives et suivi du rétablissement du service.
• Planification et coordination. Planification et répartition de l’activité, déclinaison des objectifs, suivi de l’avancement des actions et comptes rendus à la chaîne opérationnelle et technique.
• Management et formation. Encadrement et formation des opérateurs, accompagnement de leur montée en compétences et organisation de la polyvalence nécessaire à la continuité de service.
• Systèmes et réseaux. Configuration et diagnostic des environnements Windows et Linux, des réseaux TCP/IP, des équipements Cisco 2900, des pare-feu Stormshield SN510 et des réseaux ASTRIDE.
• Déploiement opérationnel. Préparation, déploiement et maintenance des moyens en France, lors d’exercices et en opérations extérieures au Liban et au Koweït, dans le respect des exigences de sécurité.

PAREDES · TOULOUSE

Technicien itinérant

• Prise en charge des incidents. Diagnostic des dysfonctionnements sur les sites clients, maintenance des équipements et remise en service.
• Relation utilisateur et suivi. Information des utilisateurs et suivi administratif des interventions.

CESTAN GROUPE NUMÉRIQUE (CGN) · TOULOUSE

Responsable informatique — Vente et SAV

• Pilotage de l’activité. Pilotage de l’activité informatique et du service après-vente, support client et conseil technique.
• Diagnostic et résolution. Diagnostic des systèmes et réseaux, résolution des incidents et suivi des dossiers.

ALTITUDE INFRASTRUCTURE · TOULOUSE

Technicien itinérant

Interventions terrain, diagnostic d’incidents techniques, maintenance et compte rendu des opérations.

ICONCEPT · REVENDEUR APPLE AGRÉÉ · TOULOUSE

Accueil client — Service après-vente

Accueil au comptoir SAV, prise en charge du matériel Apple, information client et suivi des dossiers techniques.